রেফারেন্স

0tk10 এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেট, আপনার সেশনের বিস্তারিত—সবকিছু এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা স্পষ্ট করি কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, এটা কেন প্রয়োজন এবং আপনার সেটিংস নিয়ন্ত্রণে থাকে কীভাবে।

বাংলাদেশে স্থানীয় সেবা প্রদান করিআপনার পেমেন্ট পথ এনক্রিপ্ট করাআপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সর্বদা আপনারঅঞ্চল-ভিত্তিক স্থানীয় আইন মেনে চলি
0tk10 0tk10 এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
আমরা ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

নিরাপত্তা, সংরক্ষণ এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং সীমিত অ্যাক্সেসের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংরক্ষণ করি যা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজন। যেকোনো সময় আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আপনার bKash, Nagad, Rocket লিঙ্ক এবং লগইন শংসাপত্র SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। সর্বজনীন Wi-Fi ব্যবহার করলেও আপনার সেশন সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা সংরক্ষণের সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য ৬ মাসের পরে মুছে ফেলা…

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন অবস্থায় থাকেন এবং আপনার পছন্দগুলি মনে থাকে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে…

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অনুরোধ করুন। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য CSV বা PDF আকারে পাঠাই।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে বা নির্দিষ্ট ডেটা মুছতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া আমরা তা সম্মান করি।

তৃতীয় পক্ষের ভাগাভাগি

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করা হয়।

সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের টিম সাড়া দেয়। বাংলা এবং ইংরেজিতে সহায়তা উপলব্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

0tk10 ওয়েবসাইট বা অ্যাপে চ্যাট খুলুন। আমাদের দল আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেসের প্রশ্নের উত্তর দেয়।

ইমেল সাপোর্ট

গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধের জন্য সরাসরি ইমেল করুন এবং আমরা ৭২ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে ডেটা পছন্দ পরিবর্তন করুন। মোবাইলে সেটিংসে যান এবং আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি জানতে চান

নীচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা আমাদের কাছে রাখেন—আপনার ডেটা সুরক্ষা থেকে শুরু করে পেমেন্ট তথ্য পর্যন্ত।

না। আমরা আপনার bKash বা Nagad পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র আপনার মোবাইল নম্বর এবং অনুমোদিত লেনদেনের রেকর্ড থাকে, যা এনক্রিপ্ট করা।

আপনার খেলার ইতিহাস এবং বাজির বিস্তারিত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৬ মাস পর পর্যন্ত কর আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য রাখা হয়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধ বা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করি।

তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাট বা আমাদের ইমেলে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং সুরক্ষা যাচাই করব। নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং আপনার সাম্প্রতিক লেনদেন পরীক্ষা করুন।

প্রধান পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। ছোট সংস্করণের আপডেটগুলি এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হয়। নিয়মিত এই নীতিটি দেখে নিন।

আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে দিতে 0tk10 সাপোর্টে অনুরোধ করুন। সক্রিয় খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন ৬ মাস পর মুছে ফেলা হয়, যদি কর নিয়ম প্রয়োজন না দেখায়।

অ্যাপে স্বয়ংক্রিয় লগআউট সক্ষম থাকে। ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেরিয়ে আসেন। নিয়মিত ব্রাউজার ক্যাশ এবং অ্যাপ ডেটা পরিষ্কার করুন।